Политика за поверителност
Последна промяна: 28 октомври 2026 г.
Тази политика обяснява какви лични данни събира Teorei Academy (Академия ТЕОРЕЙ), защо ги събира, колко дълго ги пази и какви права имате. Отнася се за сайта teorei.com, „Моят профил“, приложението TEOREI, онлайн курсовете, библиотеката, сертификатите и бюлетина.
Пишем я на разбираем език. Ако нещо не е ясно, пишете ни на info@teorei.com.
1. Кои сме ние
Администратор на личните данни:
- Divine Touch, с търговско име Teorei Academy (Академия ТЕОРЕЙ)
- KvK (Търговски регистър на Нидерландия): 80693474
- Адрес: Bos en Lommerplantsoen 5, Amsterdam, Нидерландия
- Имейл за въпроси за лични данни: info@teorei.com
Обученията на живо се провеждат в „Тайната Градина“, бул. „Христо Ботев“ 79, 1303 София.
2. Какви данни събираме и защо
Събираме само данните, които са нужни за конкретната услуга. По-долу е описано за всяка услуга поотделно.
2.1. Посещение на сайта
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Технически данни: IP адрес, браузър, посетени страници | Сайтът да работи, да е защитен от злоупотреби, анонимна статистика на посещенията | Легитимен интерес; за статистиката — съгласие (виж т. 7 „Бисквитки“) |
IP адресът се използва временно за защита от прекалено много заявки и се изтрива автоматично след минути.
2.2. „Моят профил“ и приложението TEOREI
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Имейл, име, име на латиница | Вход и профил; името на латиница е за сертификата | Договор |
| Телефон, снимка (по желание) | Само ако сами ги добавите | Съгласие |
| Парола | Вход. Пазим я само криптирана (хеширана) — никой, включително ние, не може да я прочете | Договор |
| Ключ за вход без парола (passkey), ако го включите | По-сигурен вход | Договор |
| Кога сте влезли последно, активни сесии | Сигурност на профила | Легитимен интерес |
| Настройки (известия, размер на текста и др.) | Да работи както сте избрали | Договор |
2.3. Сертификати и регистър
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Име (на кирилица и латиница), имейл, обучение, ниво, дата и град на обучението, учител, сериен номер, часове на обучението | Издаване на сертификата и вписване в регистъра на академията | Договор |
| Данни от стар сертификат (номер, година, ниво) | Обновяване на стар сертификат по ваша заявка | Ваша заявка (договор) |
Проверка по QR кода. Всеки сертификат има QR код. Който сканира кода, вижда: името на притежателя, обучението, нивото, датата, часовете и дали домашната работа е завършена. Имейлът и другите данни не се показват. Целта е всеки, на когото покажете сертификата си, да може да се увери, че е истински (легитимен интерес на академията и на притежателя).
Списъци за обучение. Преди обучение на живо може да ви помолим да попълните данните си за сертификата в кратка форма. Тези данни се ползват само за сертификата.
2.4. Домашна работа след обучение
След обучение на живо в „Моят профил“ можете да водите домашната работа: дни с практика, продължителност, как сте се чувствали (скала 1–10), сесии с други хора, описани случаи, размисъл, въпроси към учителя и седмични проверки.
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Записите по-горе | Да следите напредъка си; академията да прегледа и приеме практиката; приетата практика се отбелязва при проверката на сертификата | Договор (част от обучението) |
Домашната работа е лична. Затова:
- виждате я само вие и академията (учителят, който я преглежда) — не се споделя с никого;
- за хората, с които практикувате, пишете само инициали (напр. „М.П.“) — никога пълно име, телефон или здравни подробности;
- можете да поискате изтриването им по всяко време.
2.5. Онлайн курсове
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Записване в курса, срок на достъп, напредък по уроците, домашни, въпроси към учителя, дата на дистанционната настройка | Да учите курса и да получите сертификат | Договор |
2.6. Покупки (онлайн курсове, библиотека, учителски абонамент)
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Имейл, име, продукт, сума, номер на поръчката, статус на плащането, дата на приемане на условията | Да получите продукта и достъп до него | Договор |
| Същите данни след покупката | Счетоводство и данъци | Законово задължение |
Данните на картата ви не стигат до нас. Плащането става в защитената страница на SumUp, която ги обработва по свои правила.
При покупка на дигитално съдържание (онлайн курс, материали) приемате, че достъпът започва веднага, и затова губите правото на отказ от 14 дни. Пазим кога сте приели това.
2.7. Бюлетин и известия по имейл
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Имейл, име (по желание), откъде сте се абонирали, теми (етикети), текст и дата на съгласието | Да ви пращаме новини, покани и полезни практики | Съгласие |
| Кои писма сте получили, дали сте ги отворили и върху кои връзки сте натиснали | Да знаем кои теми са полезни и да не пращаме излишни писма | Съгласие (същото) |
- При абониране от сайта получавате писмо за потвърждение — без него не ви пращаме бюлетина.
- Във всяко писмо има връзка за отписване с едно натискане. След отписване не ви пращаме повече бюлетин, дори ако имейлът ви е и в профила или в сертификата.
- Писмата за сертификата, входа и потвърждението на имейла не са бюлетин — те са част от услугата и се пращат и без абонамент.
2.8. „Информирай ме“ (лист на чакащите)
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Име, имейл, обучението или продуктът, за който питате | Да ви пишем, когато има дата или продуктът стане наличен | Съгласие |
2.9. Анкети след обучение
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Отговорите ви, име (по желание) | Да подобряваме обученията | Съгласие |
Отзивът ви се публикува на сайта само ако сами отбележите, че разрешавате, и само с името, което сте написали.
2.10. Известия на телефона или компютъра
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Технически адрес на устройството за известия, видът на браузъра, кои видове известия сте включили | Да ви пращаме известията, които сте избрали (напр. напомняне за домашната работа) | Съгласие |
Можете да ги изключите по всяко време в „Моят профил“ → „Известия“ или в настройките на телефона.
2.11. Въпроси към академията и „Асистент Академия“
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Въпросите ви и отговорите в „Моят профил“ | Да ви отговорим | Договор |
2.12. Споделяне на завършено ниво
Ако създадете картинка „Сертифициран(а)“, за да я споделите, тя се пази на наш сървър и има публичен линк. Можете да я изтриете от „Моят профил“ по всяко време.
2.13. Учители и терапевти на академията
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Име, имейл, телефон, учителски сертификати, абонамент и плащания | Учителски абонамент и портал за учители | Договор |
| Име, снимка, град, методи, кратко представяне — само ако сами изберете да се показват | Публичен профил на сайта | Съгласие |
2.14. Музика
Слушанията се броят анонимно (кой запис, кога), без да знаем кой слуша. Целта е да знаем кои записи са най-полезни.
2.15. Контактни форми
Когато ни пишете през формата на сайта: името, имейлът и съобщението ви, за да ви отговорим (легитимен интерес / ваша заявка).
3. С кого споделяме данните
Не продаваме и не даваме данните ви на други за тяхна реклама.
Данните се обработват от технически доставчици, които работят за нас по договор и само по наши указания:
| Доставчик | За какво | Къде |
|---|---|---|
| Cloudflare | Сървърът на системата, базата данни, файловете (сертификати, пищови, снимки) | ЕС и САЩ |
| Google (Gmail / Google Workspace) | Изпращане на имейлите от info@teorei.com | ЕС и САЩ |
| Tilda Publishing | Страниците на сайта, контактните форми, статистика на посещенията | ЕС и други |
| SumUp | Плащанията с карта | ЕС |
| Услугите за известия на браузъра (Google, Apple, Mozilla) | Доставяне на известията на устройството ви | ЕС и САЩ |
| YouTube (Google) | Видеата, вградени в сайта | ЕС и САЩ |
| Google Maps | Картата на страница „Контакт“ | ЕС и САЩ |
| Google Fonts | Шрифтовете на сайта | ЕС и САЩ |
Цялата система на академията (профилите, регистърът на сертификатите, покупките, бюлетинът, файловете) работи в Cloudflare — не ползваме други облачни услуги за съхранение.
Когато данни се пренасят извън ЕС (напр. в САЩ), това става по защитени правила: рамката EU–US Data Privacy Framework или стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.
Учителите на академията. Учителят, който е водил обучението ви, вижда данните, нужни за сертификата (име, имейл, обучение, ниво), и домашната работа, когато я преглежда.
По закон. Може да предоставим данни на държавен орган само ако законът го изисква.
4. Колко дълго пазим данните
Общото правило: пазим данните ви, докато не поискате да ги изтрием (виж т. 5). Изключенията са по-долу.
| Данни | Срок |
|---|---|
| Регистър на сертификатите | Без срок — за да може сертификатът ви да се проверява винаги. Изтрива се (анонимизира) само по ваше искане |
| Домашна работа и статистика | Без срок, докато не поискате изтриване |
| „Моят профил“ | Докато го ползвате. Ако не влезете 3 години, профилът се изтрива автоматично. Преди това ви пишем: след 1 година и след 2 години без влизане, и последно предупреждение 30 дни преди изтриването. Едно влизане е достатъчно, за да запазите профила. Сертификатите, домашната работа и покупките остават и се появяват отново, ако по-късно си направите профил със същия имейл |
| Покупки и плащания | 7 години (задължение по нидерландското данъчно право) — и след искане за изтриване, но без името и имейла ви |
| Бюлетин | До отписване |
| „Информирай ме“ | Докато не поискате изтриване |
| Сесии за вход, кодове за вход | Изтриват се автоматично, щом изтекат |
| Защита от злоупотреби (IP) | Минути — изтрива се автоматично |
| Известия на устройството | До изключване, или когато устройството спре да ги приема |
| Резервни копия на системата | Пазят се 30 дни, след това се изтриват автоматично. Изтрити данни изчезват и от тях до 30 дни |
5. Вашите права
Имате право:
- на достъп — да научите какви данни пазим за вас;
- на коригиране — повечето данни сами променяте в „Моят профил“; за името на сертификата ни пишете;
- на изтриване („да бъдете забравени“) — заявката се прави от „Моят профил“ → „Данни“ или с писмо до нас;
- на ограничаване на обработването;
- на преносимост — сами изтегляте данните си във файл от „Моят профил“ → „Данни“;
- на възражение срещу обработване по легитимен интерес;
- да оттеглите съгласието си по всяко време — например отписване от бюлетина или изключване на известията. Това не засяга вече направеното преди оттеглянето.
Какво става при изтриване по ваше искане. Изтриваме профила („Моят профил“, онлайн курсовете, въпросите, снимката, известията), домашната работа, бюлетина, заявките и писмата, които чакат да бъдат изпратени. Името и имейлът ви се махат от регистъра на сертификатите и от дневника на системата.
- Сертификатът. Серийният номер остава в регистъра, за да не може да бъде даден на друг или фалшифициран. Той вече не е свързан с вас: проверката по QR кода показва, че сертификатът съществува, но без име. Затова след изтриване не можете да доказвате сертификата си чрез нас — помислете, преди да поискате изтриване.
- Покупките. Остават за счетоводството до края на законовия срок от 7 години, но без името и имейла ви.
Изтриването е окончателно и не може да се върне.
Отговаряме на искането ви до един месец. Пишете на info@teorei.com.
Жалба. Можете да подадете жалба до нидерландския надзорен орган Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) или до органа в държавата, където живеете — в България това е Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).
6. Сигурност
- Целият трафик е криптиран (HTTPS).
- Паролите се пазят само хеширани.
- Пищовите и другите платени материали са частни файлове с временни връзки, достъпни само за хората с достъп.
- Достъпът до мениджъра е само за собственика и за помощници с изрично дадени права, всеки само до своите раздели.
- Платеното съдържание в приложението се отваря в защитен прозорец.
7. Бисквитки и памет на браузъра
| Вид | За какво | Нужно ли е съгласие |
|---|---|---|
| Необходими | Входът в „Моят профил“ (пази се в паметта на браузъра), защитата на формите, запомнянето на избора ви за бисквитките | Не — без тях сайтът не работи |
| Настройки | Размерът на текста, настройките на музиката, затворени съобщения | Не — само за ваше удобство, остават в браузъра ви |
| Статистика | Анонимна статистика на посещенията (Tilda) | Да |
| Вградено съдържание | Видеа от YouTube, карта от Google Maps, шрифтове | Тези услуги може да поставят свои бисквитки, когато се заредят |
Можете да промените избора си по всяко време от банера за бисквитки или от настройките на браузъра.
8. Деца
Обученията, профилът и покупките са само за хора над 18 години. Не събираме съзнателно данни на непълнолетни. Ако научим, че такива данни са при нас, ги изтриваме.
9. Автоматични решения
Не взимаме автоматични решения, които имат правни последици за вас. Тестът „Кое обучение е за мен?“ само дава съвет и не пази отговорите ви.
10. Промени в политиката
Когато променим политиката, обновяваме датата горе. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или в „Моят профил“.